Caratteristiche Tecniche e Funzionalità:
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Sistema di Autenticazione Sicura (Login): L'accesso è protetto da un sistema di login personalizzato che garantisce la sicurezza dei dati degli utenti e la profilazione corretta per l'erogazione dei servizi geolocalizzati.
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Gestione Ticket Sincronizzata in Real-Time: Il cuore dell'app è il sistema di invio Ticket di assistenza tecnica. La funzione è completamente sincronizzata con il sistema di ticketing del sito web aziendale: ogni segnalazione inviata da smartphone viene immediatamente presa in carico dal backend centrale, permettendo una gestione fluida e senza perdite di dati tra ufficio e territorio.
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Sistema di Notifiche Push Intelligenti: Per garantire una comunicazione tempestiva, abbiamo implementato un sistema di notifiche push gestibile da un pannello di controllo dedicato. Questo permette all'amministratore di inviare avvisi mirati, aggiornamenti sullo stato dei ticket o comunicazioni di emergenza ambientale direttamente sul display dell'utente.
Dettagli Tecnici:
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Piattaforme: Android e iOS
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Integrazione: Sincronizzazione API REST con sistema Ticket pre-esistente.
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Target: Aziende di servizi pubblici, Multi-utility, Manutenzione tecnica.